Contact & hulp
De juiste vraag.
De juiste plek.
Officiële routes voor een melding, een vergunningvraag, een geschil of hulp bij gokken.
Open Vuist is een informatiegids en geen klantenservice van een casino. Deze pagina bevat verwijzingen; berichten of documenten worden hier niet ontvangen of doorgestuurd.
Een vraag over Nederlands aanbod
Gebruik de officiële contactpagina van de Kansspelautoriteit voor vragen of meldingen, bijvoorbeeld over een mogelijk onvergund aanbod. De Ksa biedt daar de passende formulieren. [13]
Naar Ksa contact ↗Een onduidelijke Curaçaose vergunning
Raadpleeg de CGA via haar officiële contactpagina. Noteer de bedrijfsnaam, het domein, het genoemde nummer en de vraag die openblijft. De CGA onderscheidt meldingen voor toezicht van individuele geschillen tussen speler en aanbieder. [14]
Naar CGA contact ↗Een geschil over een betaling of account
Begin bij de officiële klachtenroute van de betreffende aanbieder. Het CGA-klachtenbeleid noemt daarna de mogelijkheid van ADR, onafhankelijke alternatieve geschillenbeslechting. Controleer welke procedure op de situatie van toepassing is. [10]
Bewaar een tijdlijn, referentienummers en de antwoorden die u ontvangt. Stuur geen wachtwoord, volledige betaalkaartgegevens of identiteitsdocument naar deze informatiegids.
Hulp om te stoppen of te minderen
De Ksa verwijst voor gratis en anonieme hulp naar OpenOverGokken, dag en nacht bereikbaar. [12] Het officiële contactnummer is 0800 2400 022. [13]
Naar OpenOverGokken ↗Een fout in dit dossier?
Leg de exacte passage, de pagina en een actuele officiële bron vast. Zo kunt u gericht nagaan of een regel, register of interpretatie is gewijzigd. Gebruik voor een vraag over een officiële publicatie de contactroute van de betreffende bronhouder hierboven.